FAQ - Foire aux questions

Vous proposez des kigurumi en taille unique, comment être sûr que vos produits vont m’aller ?

Les kigurumi en taille unique conviennent aux personnes d’au moins 1m50. Pour en savoir plus, nous vous invitons à découvrir notre page sur les tailles de kigurumi.


Pourquoi choisir les kigurumi de Kigurumi France ?

Les produits que nous proposons sont de véritables kigurumi SAZAC ( marque japonaise à l'origine même du kigurmi ) et non des contrefaçons de basse qualité. Pour en savoir plus et ne pas vous faire avoir, découvrez notre guide du kigurumi.


À combien s’élèvent les frais de ports ?

Pour découvrir le montant des frais d’expédition de nos articles, visitez la page livraison et retours.


Je ne suis pas satisfait de mon kigurumi, comment faire pour vous le renvoyer ?

Vous disposez de 15 jours à partir du jour de la réception de votre commande pour nous renvoyer votre kigurumi. Une fois le colis réceptionné, nous procédons à un remboursement ou un échange selon votre préférence. Pour plus de détails, rendez-vous sur notre page livraison et retours.


Mais... qui êtes-vous ?

Pour découvrir qui se cache derrière Kigurumi France, rendez-vous sur notre page à propos.